PAM Giri Menang Rayakan HUT ke-46, Luncurkan Inovasi Pelayanan dan Perkuat Komitmen Lingkungan
Suara Giri Menang – Memasuki usia ke-46 tahun, PAM Giri Menang terus menunjukkan komitmennya untuk berkembang sebagai perusahaan pelayanan publik yang adaptif, inovatif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Momentum peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-46 yang dirangkaikan dengan Launching Inovasi Pelayanan dan Customer Gathering di Kantor PAM Giri Menang, Senin (15/6/2026), menjadi bukti nyata upaya perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Kegiatan tersebut dihadiri oleh Bupati Lombok Barat H. Lalu Ahmad Zaini, jajaran direksi PAM Giri Menang, mitra kerja, pelanggan, serta sejumlah tamu undangan dari berbagai instansi.
Direktur Utama PAM Giri Menang dalam sambutannya mengatakan bahwa pada HUT ke-46 tahun ini pihaknya meluncurkan tiga program utama, yaitu inovasi pelayanan pelanggan berbasis digital, program lingkungan Desa Bersari, dan penerapan Green Office di lingkungan perusahaan.
Menurutnya, inovasi pelayanan digital hadir untuk memudahkan pelanggan mengakses berbagai layanan hanya melalui satu aplikasi, mulai dari pengaduan, pembayaran tagihan, pemantauan penggunaan air, hingga notifikasi jika terjadi lonjakan pemakaian atau tunggakan pembayaran.
“Kami ingin seluruh layanan dapat diakses dengan mudah dan transparan sehingga pelanggan dapat memantau setiap proses pelayanan secara langsung,” ujarnya.
Selain itu, PAM Giri Menang juga meluncurkan program Desa Bersari yang berfokus pada edukasi dan pengelolaan sampah berbasis prinsip Reduce, Reuse, dan Recycle (3R) guna mendukung pelestarian lingkungan sekaligus memberikan nilai ekonomi bagi masyarakat.
Sementara itu, melalui program Green Office, PAM Giri Menang berupaya mengurangi penggunaan kertas dan plastik sekali pakai di lingkungan kerja sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam menjaga kelestarian lingkungan.
“Sebagai perusahaan pengelola air, menjaga lingkungan adalah tanggung jawab kami bersama. Karena itu, perubahan harus dimulai dari internal perusahaan sebelum mengajak masyarakat untuk melakukan hal yang sama,” pungkasnya.
Bupati Lombok Barat H. Lalu Ahmad Zaini dalam sambutannya mengapresiasi berbagai langkah yang telah dilakukan PAM Giri Menang dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Ia menilai inovasi dan transformasi yang dilakukan merupakan langkah strategis untuk menjawab kebutuhan pelanggan di era digital.
Bupati juga berharap PAM Giri Menang terus menjaga profesionalisme, meningkatkan kualitas pelayanan, serta memperkuat kepedulian terhadap kelestarian lingkungan sebagai sumber utama penyediaan air bersih bagi masyarakat.
“PAM Giri Menang memiliki peran yang sangat penting dalam memenuhi kebutuhan dasar masyarakat. Karena itu, inovasi dan peningkatan pelayanan harus terus dilakukan agar masyarakat memperoleh layanan air bersih yang berkualitas, berkelanjutan, dan mudah diakses,” ujarnya.
Peringatan HUT ke-46 ini menjadi momentum refleksi sekaligus semangat baru bagi PAM Giri Menang untuk terus tumbuh, berinovasi, dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Lombok Barat dan Kota Mataram.
Penulis : Ghozali
Editor : Amran